Robert possède deux maîtrises, une en gestion des conflits et une en mathématiques appliquées. La passion qu’il nourrit depuis longtemps pour tout ce qui touche à la résolution de problèmes complexes lui permet d’aider les clients à concevoir des processus d’intervention adaptés aux situations les plus difficiles. Robert a, par ailleurs, une nature curieuse qu’il met au service des clients en les aidant à mieux se comprendre et à bien évaluer les enjeux d’une situation conflictuelle. Les personnes peuvent ainsi transformer la situation conflictuelle et fixer des objectifs communs qui peuvent être réalisés. Robert fournit ses services à des clients de tout horizon (administrations publiques, entreprises du secteur privé et organismes sans but lucratif).

À titre de médiateur agréé et de pédagogue accompli, Robert cherche à obtenir la pleine participation des personnes qu’il forme ou coache. Il a conçu au cours des 20 dernières années des centaines d’ateliers personnalisés pour un grand nombre de clients. Il donne également des cours en prévention et en gestion des conflits à l’Université de Toronto, en Ontario, et est professeur agrégé au sein du programme de gestion et d’analyse des conflits de l’Université Royal Roads, en Colombie-Britannique.

Robert fournit des services de médiation, y compris les services d’évaluation des conflits et d’enquête, ainsi que du coaching. Il possède une expérience pertinente dans la conception de processus qui favorisent un dialogue continu entre les parties intéressées, y compris les syndicats et les gestionnaires. Robert évalue à titre de bénévole les demandes d’agrément pour le compte de l’Institut d’arbitrage et de médiation de l’Ontario.