Jamie possède un diplôme d’études supérieures en règlement des différends. Il est un praticien accompli au sein d’ADREducation depuis près de 20 ans.

Jamie intervient à titre de spécialiste en règlement des conflits dans une multitude de contextes.  Il se voit avant tout comme un collaborateur et c’est à ce titre qu’il aime proposer ses interventions. Il assimile son rôle à celui d’un agent catalyseur, ses interventions pouvant aider à accélérer le travail des personnes qui cherchent à régler des conflits. Il cherche à susciter l’intérêt des personnes ou des groupes pour des stratégies de règlement des conflits plus constructives et les invite à prendre des engagements en ce sens.

Jamie conçoit des modules d’apprentissage portant sur la résolution des différends et anime des séances de formation à l’échelle du pays. Il aide, en particulier, les organisations, les collectivités et autres groupes au sein de la société à mettre en place des programmes de règlement des conflits et des projets de renforcement des capacités d’intervention. Il présente aux participants un ensemble de processus et de stratégies qui peuvent être utilisées dans divers contextes.

Jamie intègre un ensemble de processus dans ses interventions. Ses interventions couvrent de nombreux aspects : médiation et facilitation, renforcement de l’esprit d’équipe, conception de systèmes de gestion des conflits, évaluation du climat de travail, enquêtes et accompagnement. Il fournit également des services d’analyse et de conception de systèmes de gestion des conflits à de nombreux clients, systèmes pouvant être adaptés à des contextes personnels ou professionnels.