Nos Valeurs
Notre mission
Les valeurs que nous préconisons à ADR Éducation jouent en quelque sorte un rôle de boussole. Elles guident nos actions et nous incitent à nous dépasser. Nous croyons aux vertus de la transparence et souhaitons vous communiquer les principes fondamentaux sur lesquels nous fondons nos activités.
- Responsabilisation et autonomisation reposant sur les relations –
Nous prônons l’importance des relations, des liens, de l’engagement et d’une communication précise et claire avec nos clients. Nous croyons au pouvoir des liens et de la courtoisie.
- Intégrité et confiance
Nos principales valeurs sont la cohérence, l’honnêteté, l’engagement, la fiabilité et la transparence. Nous respectons les normes éthiques les plus élevées en nous assurant de maintenir un climat de confiance dans chacune de nos interactions.
- Poursuite de l’excellence
Nous sommes fermement attachés aux qualités que l’on associe au professionnalisme et à la compétence, y compris la formation continue et les leçons qui peuvent être tirées de nos erreurs. Nous adhérons au principe d’excellence et cherchons constamment à nous améliorer.
- Diversité, équité et inclusion
Nous souscrivons aux principes de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI) en célébrant les différences et en favorisant une approche équilibrée, souple et inclusive. Nous valorisons et respectons les points de vue et les origines de chaque personne et nous nous assurons de fournir des services qui favorisent un environnement de travail plus diversifié et plus équitable
Nos valeurs inspirent et guident notre travail. Notre mission consiste à donner à nos clients et nos partenaires des moyens d’agir par l’adoption de pratiques inclusives, professionnelles et éthiques.
Les valeurs que nous défendons dans nos interventions
Nous prônons une efficacité à toute épreuve. Qu’il s’agisse de médiation, de facilitation, d’établissement des faits ou d’évaluation, nos valeurs demeurent les mêmes :
1
Nous croyons que les situations de conflit sont des expériences normales et productives lorsqu’elles sont gérées par des participants capables.
2
Nous croyons au pouvoir de la communication et de la négociation pour résoudre les désaccords.
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4
Nous respectons la diversité culturelle et les attentes différentes des clients à l’égard des processus.
5
Nous respectons la diversité culturelle et les attentes différentes des clients à l’égard des processus.
6
Nous démontrons de l’agilité, de la réactivité et de la créativité lorsque nous sommes confrontés à des défis.
7
Nous reconnaissons la capacité inhérente des personnes à résoudre des problèmes pour favoriser des discussions productives.
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Nous faisons preuve de minutie dans la personnalisation des processus de résolution des différends afin de tenir compte des caractéristiques uniques de chaque situation, y compris les pratiques tenant compte des traumatismes et de la justice réparatrice.
Nos normes professionnelles en matière de prestation de services
Nous prenons au sérieux notre obligation d’intégrité professionnelle dans l’exercice de nos activités. Cette obligation comprend :
1
Maintenir notre impartialité dans les relations avec les parties concernées.
2
Diriger les processus d’intervention dans le respect des normes de l’organisation et du syndicat.
3
Assurer la mise en place rapide des processus pour faciliter la résolution des différends.
4
Fournir de façon continue les documents et les rapports d’état pertinents et une communication transparente.
5
Préserver la confidentialité des renseignements qui nous sont confiés et faire preuve de discrétion.
Nos valeurs en matière de formation et d’apprentissage
À ADR Éducation, nous proposons des solutions d’apprentissage adaptées aux besoins de la clientèle adulte. Nous accordons la priorité aux échanges et encourageons la participation active de tous les participants.
Nous prônons les valeurs qui suivent dans chaque projet d’apprentissage :
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À ADR Éducation, nous proposons des solutions d’apprentissage adaptées aux besoins de la clientèle adulte. Nous accordons la priorité aux échanges et encourageons la participation active de tous les participants. Nous prônons les valeurs qui suivent dans chaque projet d’apprentissage :
2
Tenir compte des différents styles d’apprentissage en adaptant nos solutions aux préférences et aux besoins de chaque client.
3
Faciliter l’apprentissage par l’établissement d’objectifs pédagogiques clairs et impartiaux.
4
Utiliser des méthodes d’enseignement fondées sur l’expérience, y compris les jeux de rôles, le coaching, les démonstrations et les activités de renforcement des habiletés.
5
Reconnaître et renforcer les compétences des apprenants adultes en optimisant l’acquisition des habiletés.
Laissez-nous vous aider
Vous pouvez compter sur ADR Éducation pour désamorcer un conflit qui pointe à l’horizon ou pour améliorer vos habiletés en résolution de problèmes. Communiquez avec nous pour en savoir plus sur nos programmes de formation en gestion des conflits et résolution des différends.